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來自英國的道森（Natalie Dawson）和澳洲籍伴侶皮斯利（Rohan Pixley）3月初入境台灣，因必須進行居家疫檢14天，所以被載往花蓮縣的檢疫旅館隔離，但2人抱怨連連，直呼檢疫旅館的條件太差、食物難吃，簡直就像監獄。
中央流行疫情中心指揮官陳時中26日曾表示，台灣絕對沒有虧待他們。指揮中心則在今（27）日晚間發布聲明，因這對英國情侶透過媒體發表不實陳述，恐影響我國國際形象及防疫工作執行，所以不發給兩人1萬4千元的防疫補償金。
道歉全文：
Hi. I'm sure you have seen the BBC. I am sorry if you have read it. I didn't know anything about it until today. I appreciate what you have done for myself and Rohan and I can only apologise. I am doing what I can to get it taken down as soon as possible.」（您好，我知道您已經看到《 BBC 》的報導了，如果你已經讀過我很抱歉，我今天才知道他們怎麼報導的。我很感謝你們為我們做的一切，我也只能說對不起，我會盡快找出方法把這則報導下架。）
