工商廣編

銀行經理人:小細節也要全力以赴

投資銀行裡的菁英,也要注意字體的大小和LOGO的位置;他們不是仰賴自己的聰明才智,而是要盡力獲得部屬的尊敬;投資銀行裡的菁英們,薪水雖高,時間也受到極端壓縮,他們用甚麼方法管理時間、處理工作?

投資銀行頂尖菁英的工作奧義濃縮如下:
1. 短時間處理大量工作的能力;
2. 獲得部屬尊敬與支持的能力;

*眼前工作迅速、正確、大量的完成

1.頂尖菁英,重效率、有恆心

在投資銀行裡,以頂尖菁英之姿活躍其中的是什麼樣的人?首先在新手時代,最重要的就是正確性、速度,以及三天三夜不睡覺還能撐下去的體力。

金融相關行業,只要數字稍有差池,就可能身陷官司,或是損及提案的信賴感。所以在職場上,眼前的工作要「迅速」「正確」「大量」的完成,是關乎職涯的勝負關鍵。尤其是新人的第一年和第二年的時候,絕大多數工作都是看來不起眼的分析和資料製作,所以如果能超級迅速且正確的完成,上司將會非常感謝你。

2.專業的眉角,就在文書處理能力

做資料最辛苦的,就是量(正確性)與質(完整性)必須兼顧。 資料的正確性、格式的完整性都被嚴格要求,字體大小、顏色、logo 的位置是不是差○.一公分,小題大作到令人吃驚的程度。

為什麼對資料的正確性與完整性要求到這種地步? 那是因為,這個行業賣的商品是無形的服務,客戶很難了解工作的品質,而最容易了解,連外行人都感覺得到的,便是提供的資料漂不漂亮。這跟機車行保持乾淨整潔,就能給客戶好印象的道理是一樣的。

人往往會忘記談話的內容,但是表面的印象卻一直留存。 在質與量兩者都很龐大的工作量下,這些工作者使用 Excel 快捷鍵的工夫,簡直跟東京藝術大學的鋼琴演奏者的程度不相上下。幾乎所有人都可以完全不用滑鼠,光靠鍵盤就可以完成 Excel 作業。 舉凡 PowerPoint、Word、Excel 這些不管任何工作都必須使用的基本軟體,多用就可以熟能生巧,是很值得多加鍛練的基本功。

*獲得人望的祕訣

1. 愈是居高位,愈要拓展人脈

在投資銀行,一旦到了協理的位置,每天主要的工作就是負責和業界的潛在客戶高層們交際,保持密切的人際關係。 其中又以乘機調查大客戶是否有任何合併與收購計畫,或是資金調度的需求最為重要。如果不能拿到這些大案子,在總公司的副總會議上,東京分公司就等著被砲轟了。

2. 部屬的支持,決定了你的未來

因為被部屬討厭而失足的人,還真的是前仆後繼。 沒有人緣的銀行業者,很容易被幫忙做簡報資料的部屬扯後腿。祕書可能還會回嘴說:「資料輸入不是祕書的工作,請找你下面的人(年輕的銀行代表)來做。」

如果只有一、兩位分析員或助理對上司不滿,那還有可能利用階層的力量來壓制。 但如果有三、四位優秀的新手都因為主管的關係而離職,剩下的新人也會覺得上司的「氣數已盡」,開始唱反調。 「林先生不但在工作指示上不夠明確,還一直變來變去。」 「說話方式簡直是職場霸凌,真的很難跟他共事。」 他們結黨成派,集體向上申訴,讓主管做不下去。 其實任何業界都一樣,部屬的支持和周圍的支援的強度,也決定了你的職涯。



【101創業大小事/整理報導】

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