政治經濟

雙11漂亮數字背後:虛假的光榮?

阿里巴巴成功登陸紐交所後的第一個「雙11」創下了571.12億元的天量交易額,然而就在這一令人驚歎的「繁榮」背後:一些「雙11」活動中高居成交額榜單前列的品牌,在最近一個月的退款率遠高於行業均值,韓都衣舍和傑克鐘斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌,退款率高達64.09%和38.25%。而家電類成交額排位第一的海爾,最近30天的投訴率則高達54.20%。


居高不下的退貨率加上降價促銷導致的毛利下滑,讓商家在雙11的繁榮中盈利更為艱難。


而進一步的資料分析發現,在官方顯示的三大主要退貨原因之外,還有大量占比的退貨則是原因不明,其中小米公司的這一資料最高,接近七成。

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